Política de Privacidad
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
Esta política aplica al sitio web de Tecnoworks (tecnoworks.site) y al asistente automático de Tecnoworks en WhatsApp y Telegram. Describe qué información recolectamos, para qué la usamos y cómo la protegemos.
1. Datos que recolectamos
En el sitio web: no recolectamos datos automáticamente al navegar. Si nos escribís por el formulario de contacto, correo o teléfono, solo guardamos lo que vos nos compartís (nombre, contacto, detalle de tu consulta) para responderte.
En el asistente de WhatsApp y Telegram:
- Identificador de contacto: tu número de WhatsApp o tu identificador de Telegram, para poder responderte dentro de la misma conversación.
- Mensajes de texto: el contenido de lo que escribís, para reconocer tu consulta y responderte con información sobre nuestros servicios.
- Datos de agendamiento (si los proporcionás): si pedís que te contactemos para una visita técnica, guardamos nombre, zona, servicio de interés y horario preferido que nos indiques, y avisamos internamente al equipo de Tecnoworks para coordinar el contacto.
El asistente responde con reglas predefinidas sobre preguntas frecuentes y agendamiento — no ejecuta otras acciones sobre tu cuenta de WhatsApp o Telegram más allá de leer y responder el mensaje que nos enviás.
2. Para qué usamos tus datos
- Responder tu consulta y coordinar una eventual cotización o visita técnica.
- Mantener registro básico de la conversación mientras se resuelve tu solicitud.
No vendemos tus datos a terceros, ni los usamos con fines publicitarios.
3. Con quién compartimos datos
No compartimos tus datos con terceros para fines propios de ellos. Usamos como infraestructura técnica la API oficial de WhatsApp Business (Meta) y la API de Telegram, únicamente para poder recibir y enviar los mensajes de la conversación — no para ningún otro fin. El formulario de contacto del sitio se procesa de forma equivalente, con infraestructura técnica propia.
4. Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento que eliminemos los datos de contacto o el historial de conversación que nos hayas dejado, o que te expliquemos qué información tenemos guardada sobre vos. Escribinos a tws.servicio@tecnoworks.site.
5. Contacto
Ante cualquier duda sobre esta política, escribinos a tws.servicio@tecnoworks.site.